SKOK im. św. Jana z Kęt dąży do utrzymania skutecznego i efektywnego stosowania wdrożonego systemu zarządzania jakością, spełniającego wymagania normy ISO 9001:2000, oraz jego doskonalenia tak, aby stale podnosić poziom zadowolenia klientów SKOK oraz poziom świadczonych usług.

Cel ten Kasa chce osiągnąć poprzez:

• Stałe doskonalenie oferty świadczonych usług finansowych.
• Stałe podnoszenie jakości świadczonych usług i obsługi klientów Kasy.
• Stałe monitorowanie zadowolenia i oczekiwań klientów Kasy.
• Stałe pozyskiwanie nowych klientów Kasy na terenie jej działalności.
• Zapewnienie bezpieczeństwa zgromadzonych oszczędności poprzez bieżący monitoringu oraz analizę wskaźników finansowych.
• Zapewnienie odpowiedniego personelu posiadającego kwalifikacje stosowne do potrzeb oraz stałego podnoszenia posiadanych kwalifikacji i rozwoju zawodowego.
• Stałego propagowania wśród pracowników Kasy świadomości i celów jakościowych oraz pełnemu zaangażowaniu personelu w realizacje Polityki Jakości.
• Podejmowaniu innych działań doskonalących sposób funkcjonowania Kasy oraz zwiększenia skuteczności jej działalności.
• Stały wpływ na doskonalenie systemu zarządzania jakością przez jego użytkowników (pracowników Kasy).

Polityka Jakości będzie poddawana okresowym przeglądom w celu ustalenia jej ciągłej przydatności dla doskonalenia organizacji oraz realizacji strategii i celów Kasy.

Zarząd SKOK im. św. Jana z Kęt prowadzi działania zapewniające, aby Polityka Jakości była dokumentem znanym i rozumianym przez wszystkich pracowników Kasy.

Zarząd SKOK św. Jana z Kęt

Rumia, dnia 10 października 2006 r.